Muitos varejistas acreditam que oferecer descontos agressivos é a melhor forma de atrair clientes. De fato, funciona no curto prazo. Mas existe um problema: o cliente que vem só pelo preço dificilmente volta quando a promoção acaba.

O risco da guerra de preços

• Redução de margem de lucro.

• Atração de consumidores “caçadores de promoção”.

• Falta de diferenciação frente aos concorrentes.

O que fideliza de verdade

Mais do que preço, clientes buscam experiência, valorização e benefícios contínuos. Um bom programa de fidelidade cria esse vínculo, transformando a relação de consumo em um hábito.

A solução da Value

Com o sistema de pontos e cashback da Value, cada compra vira uma oportunidade de engajamento:

• O cliente acumula benefícios para futuras compras.

• O varejista fortalece a relação sem corroer margens.

• A experiência passa a ser tão importante quanto o preço.

Conclusão

Descontos podem atrair, mas não fidelizam. O que mantém o cliente é a sensação de ser reconhecido e recompensado.

Com a Value, sua marca constrói relacionamentos duradouros e rentáveis.

👉 Saiba como trocar descontos passageiros por fidelidade de longo prazo com a Value.